2-2-1- تعیین موارد منع کاربرد آب درمانی: 28
2-2-2- اصولی که در آب درمانی باید مورد توجه قرار بگیرد: 29
2-3 تجهیزات تمرینی: 29
2-3-1- تیوپ های لاستیکی: 30
2-3-2- کمربند شنای آب عمیق: 30
2-3-3- دمبل های تمرینی در آب : 30
2-3-4- تخته های شناوری: 30
2-3-5- عصا: 31
2-3-6- پاروی مقاومتی: 31
2-3-7- وزنه های مچ دست و پا: 31
2-3-8- Ankle Cuff 31
2-3-9- باندهای کشی: 32
2-3-10- جلیقه های شنا: 32
2-4- آناتومی ستون فقرات کمری: 32
2-4-2- واحد عملکرد ستون فقرات: 33
2-4-3- دیسک بین مهره ای: 33
2-4-2-2- سوراخ بین مهره ای: 35
2-4-2-3- کانال مهره ای: 35
2-4-2-4- لیگامنت های ستون فقرات: 35
2-4-2-5- عضلات: 36
2-4-2-6- اعصاب ناحیه ی کمری: 37
2-4-3- حرکات مهره های ستون فقرات کمری: 38
2-4-4- انحراف ستون مهره ها: 39
2-4-4-1- پشت گرد: 40
2-4-4-2- کیفولورد و تیک پشت (پشت گرد و گود): 41
2-4-4-3- پشت صاف: 41
2-4-4-4- اسکولیوز: 42
2-5- کمردرد: 43
2-5-1- علل کمردرد: 43
2-5-2- کمردردهای مکانیکی: 43
2-5-2-1- کمردرد وضعیتی: 44
2-5-2-2- کمردرد با اختلال عملکردی: 44
علل کمردرد با اختلال عملکرد: 44
2-5-2-3- سندروم بهم ریختگی: 45
2-6- درمان: 45
2-6-1- فواید آب درمانی برای بیماران با مشکلات ستون مهره ها: 45
2-6-2- مراحل برنامه ی آب درمانی: 46
2-6-2-1- فاز اولیه ی توانبخشی: 46
2-6-2-2- فاز میانی: 47
2-6-2-3- فاز پیشرفته ی تمرین: 47
2-6-2-4- مرحله ی نهایی: 48
2-6-3- مراحل برنامه ی آب درمانی برای ستون فقرات و کمردرد: 48
2-6-3-1- فاز حاد (کوتاه مدت): 48
2-6-3-2- حساسیت زدایی نسبت به حرکت در برنامه های آب درمانی: 49
2-6-4- خواص مفید تمرین در آب عمیق: 49
2-7- مراحل یک جلسه ی تمرین آب درمانی: 52
2-7- مروری بر پیشینه ی تحقیق: 53
فصل سوم روش تحقیق
3-1- روش تحقیق : 59
3-2- معیارهای پذیرش نمونه : 59
3-3- جامعه آماری : 60
3- 4- نمونه آماری و نحوه ی نمونه گیری : 60
3- 5- متغیرها : 60
3-6-3- مدت کمر درد : 61
3-6-4- محل درد: 61
3-6-5- درد : 62
3-6-5-1- شدت درد: 62
3-6-5-2- درد در وضعیت های مختلف : 62
3-6-6- انعطاف پذیری ستون فقرات کمری : 63
3-6-8- کوتاهی عضلات اندام تحتانی: 64
3-6-8-1- کوتاهی عضلات همسترینگ : 65
3-7-8-2- کوتاهی عضلات ایلیوپسواس و رکتوس فموریس : 66
3-7- روش گردآوری اطلاعات : 67
3-8- ابزار اندازه گیری اطلاعات: 67
3-9- تعیین اعتبارو روایی ابزار گردآوری داده ها: 68
3-10- روش کار : 68
3-11- روش های آماری و تجزیه و تحلیل داده ها : 70
3-12- ملاحظات اخلاقی : 70
فصل چهارم تجریه و تحلیل داده ها
1-آمار توصیفی و آمار استنباطی: 72
-2-5ویژگیهای فردی آزمودنی ها: 73
4-3-آزمون فرضیات: 75
فصل پنجم بحث و نتیجه گیری
5- 1- نتایج تحقیق: 94
فرضیه ها: 95
5-2-1- تأثیر برنامه آب درمانی بر روی انعطاف پذیری ستون فقرات.. 95
5-2-2- تأثیر برنامه آب درمانی بر روی انعطاف پذیری عضله ایلیوپسواس… 96
5-2-3- تأثیر برنامه آب درمانی بر روی انعطاف پذیری عضله همسترینگ… 97
5-2-4- تأثیر برنامه آب درمانی بر روی درد. 97
5-3- نتیجه گیری: 98
یک مطلب دیگر :
5-4- پیشنهادات: 99
5-4-1 پیشنهادات برخاسته از تحقیق: 99
5-4-2- پیشنهاد برای سایر محققین: 99
پیوست ها 101
منابع و مأخذ. 104
منابع و مآخذ: 105
منابع لاتین: 107
Islamic Azad University. 110
کلیات تحقیق
زندگی ماشینی و صنعتی امروزی، انسانها را از انجام فعالیتهای روزمره زندگی و حرکات مناسب که ضروریات ادامه ی حیات هستند باز داشته است. اتومبیل ها، آسانسورها و سایر وسایل خودکار وظایفی را که زمانی عضلات انسانها آنها را انجام می داده بعهده گرفته اند.
فقدان حرکت، زندگی ماشینی و یکجانشینی همه و همه حاکی از دورنمای نگران کننده برای انسان معاصر است. بطور کلی آمارها نشان می دهد که 40% از کسانی که به بیمارستانها و پزشکان مراجعه می کنند در نتیجهی کمبود وقت دچار اختلالات جسمانی هستند. امروزه ضایعات و بیماری های استخوانی، عضلانی ، با توجه به تغییرات خاصی که در نحوه ی شرایط زندگی انسان شهری بوجود آمده است، یکی از مشکلات اساسی انسان مدرن را تشکیل می دهند. این ضایعات علاوه بر اختلالات عدیده ای که در زندگی فرد ایجاد می کنند منجر به آسیب جدی ادارات، مؤسسات، کارخانجات و … و ضایع شدن ساعت کار فراوان در این مراکز می شود.
یکی از شایع ترین آسیب هایی که سالانه بسیاری از مردم سراسر جهان به آن مبتلا می شوند کمردرد است. گفته می شود که بیش از 80 درصد مردم کشورهای غربی حداقل یکبار درطول عمر خود به کمردرد مبتلا می شوند (اسونسون 1998- وادل جی 1987).
وحتی بعضی از درمان های صورت گرفته و مراقبت های انجام گرفته نیز میزان برگشت پذیری آن در حدود 60 تا 80 درصد ذکر شده است. شیوع گسترده کمردرد، کاهش عملکرد و درد آن مشکلی در سلامت عمومی است.
تأثیر کمردرد در کاهش فعالیتهای اجتماعی و اقتصادی در جوامع مختلف سبب تحمیل هزینه های زیادی بر اقتصاد آنها شده است. علاوه بر هزینه های اقتصادی، عوارض شخصی مثل درد، افسردگی و محدودیتهایی در شیوه ی زندگی و همین طورهزینه های اجتماعی نیز صرف این امر می شود. واین در حالی است که کمردرد بارزترین دلیل برای نبود فعالیت بدنی در میان افراد زیر 45 سال است (پوستاور، 1994).
کمردرد هزینه های زیادی را در بردارد و در تجارت و صنعت، ناتوانی ناشی از آن بالاترین میزان پرداخت خسارت های شغلی را به خود اختصاص داده است. این بیماری پس از بیماری های تنفسی رتبه ی دوم را از نظر مرخصی های اجباری شغلی ناشی از بیماری داشته است. به نظر می رسد آسیب های کمردرد دشواریهایی از نظر درمان و برگشت به حالت اولیه داشته است.
2-1 دانشگاه هاروارد 16
2-2 تاریخچه دانشگاه هاروارد 16
2-2-1 امور تشکیلاتی و اداری. 17
2-3 دانشگاه هاروارد 1646. 17
2-3-1 موزهها و کتابخانه دانشگاه 20
2-3-2 نتیجه گیری(دانشگاه هاروارد) 20
2-4 باهاوس.. 24
2-5 دستاورد های باهاس.. 28
2-6 بررسی نمونه اهای داخلی. 29
2-6-1 پردیس هنرهای زیبا 29
2-6-2 تاریخچه. 29
2-6-3 فعالیت های آموزشی. 30
2-6-4 امکانات آموزشی. 30
2-6-5 مدرسه ی ایرانشهـــــر 30
2-6-6 تاریخچه ساختمان دبیرستان. 31
2-6-7 نوع بهره برداری و خصوصیتهای بارز بنا 32
2-6-8 تحلیل مدرسه ی ایرانشهـــــر: 33
2-7 مدرسه قدسیه ی اصفهان. 39
2-8 تحلیل مدرسه ی قدسیه ی اصفهان. 41
2-9 نتیجه گیری. 42
فصل سوم. 44
3-1 ضوابط و معیار های طراحی دانشکده معماری. 45
3-1-1 عملکرد ها 45
3-2 آموزشی-تئوری. 45
3-2-1 کلاس درس.. 45
3-3 آموزشی-عملی. 49
3-3-1 آتلیه ها: 49
3-4 کارگاه ها 51
3-5 بخش فرهنگی-رفاهی. 53
3-5-1 کتابخانه. 53
3-5-2 سالن مطالعه. 54
3-5-3 محل برگه دان. 54
3-5-4 مخزن کتاب.. 55
3-5-5 نماز خانه. 56
3-5-5-1 وضو خانه. 56
3-5-6 فضای نمازخانه. 56
3-5-7 سالن اجتماعات.. 56
3-5-7-1 فضای سالن. 56
3-5-8 سالن انتظار 57
3-5-9 بخش اداری. 57
3-5-9-1 اتاق رئیس دانشگاه 57
3-5-10 اتاق معاون. 58
3-5-11 معاون آموزشی. 58
3-5-12 مالی(حسابداری) 58
3-6 فضاهای ارتباطی در فضاهای اداری. 59
3-6-1 فضاهای ارتباطی افقی. 59
3-6-2 محدوده گام. 60
3-6-6 فضاهای ارتباطی عمودی. 60
3-7 آمفی تئاتر 60
3-8 کتابخانه. 62
3-9 محاسبه سرانه ی آموزشی. 64
3-9-1 سرانه ی اتاق اساتید. 65
3-9-2 بخش آموزشی. 65
3-10 جمعیت هیأت علمی – کارکنان – وخدمات.. 66
3-10-1 بخش آموزشـــــی. 68
3-11کمک آموزشـــــی. 69
3-12 اداری عمومی. 71
3-12-1 خدماتی. 71
3-12-4 بخش آموزشی. 72
فصل چهارم. 74
4-1 چکیده 75
4-1-1 فرهنگ.. 75
4-2 اقلیم و معماری. 76
4-3 سنن اجتماعی و قومی در معماری. 76
4-4-1 قسمت بیرونی. 77
4-4-2 قسمت اندرونی. 78
4-5 هشتی سازی در بناهای مسکونی. 80
4-6 اثر معماری سنتی بر حرارت محیط. 82
4-7 اقلیم و معماری. 85
4-8 تابش آفتاب.. 86
4-10 اثر تابش آفتاب بر ساختمان و محیط اطراف آن. 87
4-11 تأثیر پشت بام در دمای ساختمان. 89
4-12 ارتفاع فضاها 91
4-13 اثر تابش خورشید. 92
4-14 تأثیر سایه بان بر روی پنجره 93
4-15 اثر سایه بان های متحرک.. 93
4-16 اثر رطوبت در ساختمان. 94
4-17 اثرات آب باران در ساختمان. 95
4-18 اثر باد بر ساختمان. 95
4-19 تقلیل دادن شدت باد 96
4-20 اقلیم شناسی ایران. 98
4-21 معماری بومی اقلیم سرد 98
4-22 ناحیه سرد 99
4-23 معماری مناطق سرد 99
4-24 فرم ساختمان و اقلیم. 100
4-25 ورودی. 103
4-26 آب در بنا 104
4-27 استفاده در حمام. 105
4-28 خانه رهبری، تبریز 105
فصل پنجم. 126
5-1 مدرسه ی تکنولوژی کوِلمیم، بازپرداخت میراث و خاک.. 127
5-2 اتووود کلاسیک ـ موسسه ی امور اداری هنر: احمدآباد (هندوستان) ـ لویی کان. 136
فصل ششم. 157
6-1 خصوصیات اقلیمی. 158
6-1-1 خصوصیات کلی شهرستان ملایر 158
6-1-1-1 ویژگی ها و خصوصیات طبیعی و جغرافیایی. 158
6-1-2 تقسیمات کشوری. 158
6-1-3 ناهمواری ها 158
6-2 ویژگی های اقلیمی. 159
6-3 مطالعات تاریخی، فرهنگی، اجتماعی. 159
6-4 مطالعات سیاسی – اقتصادی. 160
6-5 ویژگی های اجتماعی و جمعیتی شهرستان ملایر 161
6-6 سواد 162
6-7 نقشه ی پایه ی تقسیمات سیاسی استان همدان. 163
6-8 نقشه ی دسترسی های استان همدان. 164
6-9 نقشه ی تقسیمات شهرستان ملایر 165
6-10 تابش آفتاب: 166
6-11 فرم ساختمان در اقلیم مناطق سردسیر 167
6-12 نتیجه معماری از مطالعات اقلیمی. 174
6-13 معرفی و تحلیل سایت.. 175
6-13-1 موقعیت پروژه نسبت به ساختمان های اطراف.. 176
6-13-2 باد های منطقه. 177
6-14 تابش نور خورشید. 178
6-14-1 تابش آفتاب.. 179
یک مطلب دیگر :
6-14-2 دما 180
6-14-3 صوت.. 181
6-14-4 انطباق مکان واحد آموزشی با استانداردهای آموزشی. 181
6-14-5 مکانیابی کاربریهای آموزشی وشعاع دسترسی. 182
6-14-6 دسترسی. 182
6-14-7 دسترسی پیاده( بدون وسیله نقلیه) 182
6-14-8 دسترسی سواره 183
6-14-9 کاربری آموزشی و کاربریهای دیگر 183
6-14-10 شیب منطقه: 185
6-14-11 بررسی منطقه از لحاظ گسل های منطقه: 186
6-14-12 ریزش کوه و بهمن: 186
6-14-13 بررسی باد های منطقه: 186
6-14-14 صوت: 187
6-14-15 دسترسی: 187
6-14-16 دسترسی پیاده و سواره: 187
6-14-17 کاربری آموزشی و فرهنگی: 187
6-14-18 کاربری آموزشی و فضای سبز: 188
فصل هفتم. 189
فصل هشتم. 190
8-1 تأسیسات.. 191
8-2 فواید استفاده از سیستم گرمایش کفی. 191
8-3 تهویه. 198
8-4 فاضلاب.. 199
8-5 سیستم اطفاء و اعلام حریق. 200
8-6 سقف کاذب.. 201
8-7 انواع سقف کاذب.. 201
8-8 درزهای انبساط و انقطاع. 201
8-9 آکوستیک.. 202
8-10 سیستم صوتی. 202
8-11 تهویه مرکزی. 202
8-12 نورپردازی و روشنایی سالن ها 203
8-13 سازه 205
8-14 معرفی و نحوه اجرای سقف کوبیاکس.. 205
8-15 مفهوم کوبیاکس.. 206
8-16 انواع کیج ماژول: 206
8-16-2 قابلیت های دیگر کوبیاکس.. 209
8-16-3 روش اجرای کوبیاکس.. 210
8-16-4 دال تخت کوبیاکس: 216
8-17 ایزولاسیون سقف در برابر صدای پا در دپارتمان های آموزشی. 218
منابع و ماخذ. 219
منابع فارسی. 220
بحران هویت.. 20
علل بحران هویت فردى. 23
الف. عوامل درونى. 23
ب. عوامل بیرونى. 24
عوامل بحران هویت اجتماعى. 27
تصمیم سازان. 27
گروه هاى الگو 28
فردگرایى. 30
سکولاریسم. 30
تساهل و تسامح اخلاقى. 32
اخلاق سکولار 33
تهاجم فرهنگى. 34
سبک ها و نظریه های هویت.. 37
نظریه اریکسون. 37
نظریه مارسیا 38
دیدگاه کگان. 42
تعهد هویت.. 45
هویت و خویشتن. 48
مشکلات هویت یابی: 49
هویت یابی زودرس.. 49
نقش خانواده در هویت یابی. 50
عامل فرهنگی ـ اجتماعی. 51
عامل فرهنگی ـ دینی. 52
هویت یابی و بحران هویت نوجوانان. 53
رشد هویت.. 53
هویت یابی زودرس.. 55
سردرگمی درهویت یابی. 56
پراکندگی هویت.. 56
تسلیم طلبی. 56
وقفه. 56
پیشرفت هویت.. 57
عوامل موثر برشکل گیری هویت.. 57
یک مطلب دیگر :
شخصیت.. 57
ترتیب تولد وفاصله سنی فرزندان در خانواده 57
عوامل اجتماعی و فرهنگی. 58
نقش والدین در هویت یابی فرزندان. 58
مشکلات ناشی ازناتوانی درهویت یابی. 59
عزت نفس و رابطه آن با بحران هویت.. 61
گروه همسالان (Peer group) 62
نقش ” خود” در اجتماعی شدن. 63
نقش دیگران مهم و تعمیم یافته در هویت یابی. 64
ویژگیهای افراد دارای انگیزه پیشرفت.. 68
پایداری در افراد با انگیزش پیشرفت بالا. 68
رفتارهای بازرگانی در افرادی با انگیزش پیشرفت بالا. 69
زمینه اجتماعی انگیزه پیشرفت.. 69
روشهای اندازه گیری انگیزه پیشرفت.. 70
جنیست و انگیزش پیشرفت: 71
ویژگیهای رفتار پیشرفتگرا: 71
دسی و دیگران: 73
فصل سوم
مقدمه. 97
نوع پژوهش: 97
روش تحقیق: 98
جامعه آماری؛ 99
ابزار پژوهش؛ 99
روایی و پایایی آزمون؛ 99
تجزیه و تحلیل داده ها 100
آمار توصیفی. 100
ابزار مورد نیاز پژوهش… 101
نمونه گیری. 101
جامعه آماری، نمونه، روش نمونه گیری. 101
پرسشنامه حالات هویت بنیون و آدامز (EOM-EIS-2) 101
پرسشنامه حالات هویت بنیون و آدامز (EOM-EIS-2) 102
روایی و پایایی. 104
کلید نمره گذاری. 107
سوالات خرده مقیاس ها (مولفه ها) 107
فصل چهارم
یافته های تحلیلی. 109
فصل پنجم
بحث و نتیجه گیری : 118
پژوهش های انجام شده: 123
منابع. 128
پیوست ها 131
2-11 اختلالات شخصیت : 23
2-12نظریه ویژگی های شخصیت: 24
2-13 انواع شخصیت از دیدگاه نظریه پردازان : 25
2-13-1 انواع شخصیت از نظر کتل: 25
2-13-2 انواع شخصیت از نظر کرچر: 26
2-13-3انواع شخصیت از نظر آیزنک: 27
2-13-4 انواع شخصیت از نظر بقراط وجالینوس: 28
2-13-5 انواع شخصیت از نظر یونگ: 29
2-13-6انواع شخصیت از نظر فروید : 30
2-13-7 انواع شخصیت از نظر ویلیام شلدون: 31
2-13-8انواع شخصیت از دیدگاه گلدبرگ : 31
2-13-8-1مروری بر تاریخچه مدل پنج عاملی شخصیت: 32
2-13-8-2آشنایی با پنج عامل بزرگ شخصیت.. 36
2-13-8-3نام گذاری های انواع شخصیت ازنظرگلدبرگ: 38
2-14نتیجه گیری شخصیت: 40
2-15رابطه ویژگی های شخصیتی با فرسودگی شغلی: 41
2-16 تعریف فرسودگی شغلی: 42
2-17 فرسودگی شغلی چیست؟ 43
2-18 علائم ونشانه های فرسودگی شغلی: 44
2-19 نشانگان فرسودگی شغلی: 45
2-20مراحل فرسودگی شغلی مسلچ. 45
2-21نشانه های فرسودگی شغلی موس.. 46
2-22 علل فرسودگی شغلی: 47
2-23مراحل پنج گانه فرسودگی شغلی: 53
2-24 اثرات فرسودگی شغلی: 54
2-25پیشگیری از فرسودگی شغلی: 55
2-26 درمان فرسودگی شغلی: 56
2-27 راه حل های کوتاه مدت برای مقابله با فرسودگی شغلی: 58
2-28راه حل های طولانی مدت برای مقابله با فرسودگی شغلی: 59
2-29 نتیجه گیری فرسودگی شغلی : 60
2-30 پیشینه پژوهش: 61
فصل سوم 66
3-1 مقدمه: 67
3-2 روش پژوهش: 67
3-3 جامعه آماری: 67
3-4 حجم نمونه و روش نمونه گیری و نمونه آماری: 68
3-5 ابزار گرد آوری داده ها: 68
3-5-1 پرسشنامه مسلچ: 68
3-5-2 پرسشنامه شخصیت گلدبرگ: 71
3-6 اعتبار و پایایی و روایی پرسشنامه شخصیت: 72
3-7 روش جمع آوری اطلاعات: 73
3-8 روش اجرا: 74
3-9 روش آماری تحلیل داده ها: 75
فصل چهارم 76
4-2یافته های توصیفی. 77
4-3 یافته های مربوط به فرضیه ها 79
فصل پنجم. 84
5-1 مقدمه 85
5-2 بحث و نتیجه گیری. 85
5-3 محدودیت ها و پیشنهادات. 90
5-3-1 محدودیت ها 90
5-3-2 پیشنهادات. 90
5-3-2-1پیشنهادات کاربردی. 90
5-3-2-2 پیشنهادات پژوهشی. 91
منابع و مأخذ. 92
پیوست ها 96
فهرست جدولها
عنوان شماره صفحه
جدول 2-1:نشانه های فرسودگی شغلی موس…. 45
جدول 2-2:عوامل فشار روانی.. 47
جدول 4-1: میانگین و انحراف استاندارد ابعاد شخصیتی در معلمان زن دوره ابتدایی.. 76
جدول 4-2: میانگین و انحراف استاندارد فرسودگی شغلی و ابعاد آن.. 76
جدول 4-3: نتایج آزمون گلموگروف-اسمیرنف جهت نرمال یا غیرنرمال بودن توزیع ابعاد ویژگی های شخصیتی.. 77
جدول 4-4: نتایج آزمون گلموگروف-اسمیرنف جهت نرمال یا غیرنرمال بودن فرسودگی شغلی و ابعاد آن.. 77
جدول 4-5: نتایج همبستگی پیرسون برای بررسی رابطه برونگرایی با فرسودگی شغلی و ابعاد آن در معلمان.. 78
جدول 4-6: نتایج همبستگی پیرسون برای بررسی رابطه پایداری هیجانی با فرسودگی شغلی و ابعاد آن در معلمان 79
جدول 4-7: نتایج همبستگی پیرسون برای بررسی رابطه گشودگی به تجربه با فرسودگی شغلی و ابعاد آن در معلمان 79
جدول 4-8: نتایج همبستگی پیرسون برای بررسی رابطه توافق با فرسودگی شغلی و ابعاد آن در معلمان.. 80
جدول 4-9: نتایج همبستگی اسپیرمن برای بررسی رابطه وظیفه شناسی با فرسودگی شغلی و ابعاد آن در معلمان.. 81
فهرست شکلها
عنوان شماره صفحه
شکل 2-1ابعاد شخصیتی گلدبرگ… 35
شکل 2-2برخی از علل اصلی فرسودگی شغلی.. 51
چکیده
یک مطلب دیگر :
هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ویژگی های شخصیتی با فرسودگی شغلی معلمان زن دوره ابتدایی منطقه سامن بود.
جامعه آماری این پژوهش را کلیه معلمان زن دوره ابتدایی منطقه سامن تشکیل می داد که 90نفر آنهابه عنوان نمونه آماری انتخاب شده و از این تعداد 75نفر به پرسشنامه ها پاسخ داده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند .
روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی بود که اطلاعات آن به صورت میدانی وکتابخانه ای جمع آوری شده و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه مسلچ برای تحلیل رفتگی شغلی از پرسشنامه گلدبرگ برای ابعاد شخصیت استفاده شده است.
نتایج همبستگی پیرسون نشان داد که بین برون گرایی با خستگی شغلی، بین گشودگی به تجربه با مسخ شخصیت، فقدان موفقیت فردی و فرسودگی شغلی، بین توافق با مسخ شخصیت، فقدان موفقیت فردی و فرسودگی شغلی رابطه منفی معنی دار وجود داشت. ودر سایر موارد ارتباط معناداری مشاهده نشد.
استفاده از نتایج به دست آمده می تواند در طراحی مداخله های پیشگیری از فرسودگی شغلی به صورت مستقیم وغیر مستقیم نقش موثری داشته باشد
کلید واژه ها:ابعاد شخصیت،فرسودگی شغلی،معلمان زن دوره آموزش ابتدایی منطقه سامن
کلیات پژوهش
شخصیت نقش تعیین کننده ای بر رفتار مشهود و آشکارفرد دارد آلپورت[1] شخصیت را سازمان پویای نظام های روانی فیزیولوژیکی درون فرد تعریف می کند که سازگاری منحصر به فرد او را نسبت به جهان تعیین می کند. هیلگار[2] شخصیت را الگوی معینی از رفتار و شیوه های تفکر تعریف می کند که سازگاری فرد را با محیط تعیین می نماید.مدل پنج عاملی شخصیت یکی از مسلط ترین و تاریخی ترین مدل های ساختار شخصیت است و بسیاری از روانشناسان بیان کرده اند که مدل پنج عاملی بسیاری از متغیرهای شخصیت را در بر میگیرد.مطابق نظر مکدونالد[3] (1993) این مدل ابتدا توسط گالتن [4](1884) مطرح شد. پنج عاملی که در مطالعات انجام شده به وفور آمده اند،عبارتند از:( ثبات هیجانی،برونگرایی،گشودگی به تجربه،همسازی و وظیفه شناسی).
بدیهی است که بخش زیادی از زندگی بزرگسالان صرف کار می شود و به نظر می رسد که فعالیت کاری از نظر سلامت روانی شخص،فعالیتی مهم به شمار می رود و حتی برای بسیاری از مردم عامل رضایت از زندگی می باشد. کار صرف نظر از تامین مالی می تواند برخی از نیازهای اساسی نظیر تحرک روانی و بدنی تماس اجتماعی،احساس خود ارزشی، اعتماد و توانمندی را ارضا کند با این وجود می تواند منبع نارضایتی تبدیل شود و شخص را در جهت فرسودگی شغلی سوق دهد (بختیاری،1387)
فشارهای روانی و آثار آن در سازمان ها،در دهه اخیر مورد توجه بسیاری از پژوهشگران قرار گرفته است با افزایش شدت و مداومت فشار روانی،پدیده روانی جدیدی تحت عنوان فرسودگی شغلی به وقوع میپیوندد.فشار روانی شدید ناشی از ماهیت،نوع یا وضعیت نامناسب کار به پیدایش حالتی در کارکنان منجر می شود که فرسودگی شغلی نام دارد(زارعیان ،1385).
در این وضعیت فرد اهمیت معنای خود را در کار از دست می دهد،دائم خسته است،پرخاشگری دارد،بد گمان،منفی باف،بدبین و عصبانی است و هم چنین فرد دچار فرسودگی شغلی به زودی تمامی همکاران خود را مبتلا می کند (طلایی ودیگران ،1386).
فرسودگی شغلی نه تنها موجب بروز آسیب های جدی جسمی و روانی در افراد می شود،بلکه با افزایش میزان غیبت،کاهش انرژی و بازده کاری به افت کاری نیز می انجامد. تحقیقات نشان داده است که اثرات فیزیولوژیکی فرسودگی شغلی برفرد عبارتند از: بی نظمی ضربان قلب،افت فشار خون،کاهش عملکردکلیوی، فراموشی، ضعف و حتی سکته قلبی می باشد. سایر نشانه های جسمی عبارتند از خستگی،کاهش یا افزایش وزن، بی اشتهایی سردرد و بی خوابی (فیلیان ،1371).
به طوری که سازمان بهداشت جهانی (1987)اعلام کرده است که نصف جمعیت کارمندی از شغل خود ناراضی هستند 90در صد آنان معتقدند شغلشان در جهت اهداف زندگی آنها نیست و 75٪کسانی هستند که به دلیل عدم رضایت شغل و عدم توانایی به دنبال کمک های روان شناسی می باشند. با افزایش مطالعات در زمینه فرسودگی شغلی پیشرفت های زیادی در این زمینه به دست آمده است و تعداد زیادی از این مطالعات اهمیت این عارضه را در رابطه با تولید و اثر بخشی شغلی،کارگریزی،علل بیماری ها و آسیب شناسی روانی و نیز ارتباطات نا مناسب اجتماعی و خانوادگی را نشان داده اند .
فرویدنبرگر[5] و همکاران(2001)معتقدند که فرسودگی شغلی یک مفهوم سه بعدی است که بعد مرکزی و آشکار آن فرسودگی هیجانی است. وقتی افراد در مورد فرسودگی شغلی خود سخن می گویند بیشتر به بعد خستگی تاکید دارند در شرایطی که بین ارائه دهنده خدمت وگیرنده آن فاصله ایجاد شود به آن مسخ شخصیت می گویند که بعد دوم فرسودگی شغلی است. بعد فقدان موفقیت فردی بعد سوم فرسودگی شغلی است که در شرایط فرسودگی کاهش می یابد.(فیلیان ،1371)
در مشاغلی مانند شغل معلمی که فرد شاغل ارتباط تنگاتنگی با گیرندگان خدمت دارند،فشارهای زیادی به شخص ارائه کننده خدمت وارد می شود و از این رو شخص را دچار فرسودگی شغلی می ـ نماید.عامل دیگری که به عنوان یک فاکتور تعیین کننده در فرسودگی شغلی است تفاوتهای فردی مانند ویژگی های شخصیتی فرد است(وحدانی ودیگران ،1391).
وجود فرسودگی شغلی در مربیان و دست اندر کاران تعلیم و تربیت عوارض نامطلوبی در دانش آموزان، شخصیت و پیشرفت آنان بر جایی می گذارد،بی شک می توان ادعا نمود که جامعه ای می تواند به توسعه پایدار دست یابد که مردم آن جامعه،سالم و آموزش دیده،خلاق و مسئولیت پذیر و آگاه باشند.
چکیده: أ
1-1- مقدمه: 2
1-2- بیان مسئله: 3
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق: 5
1-5- فرضیه های تحقیق: 6
1-6- اهداف تحقیق: 6
1-7- سوالات تحقیق: 7
1-8- جامعه آماری: 8
1-9- روش تحقیق و روش گردآوری داده ها: 8
1-10- روش و ابزار گردآوری اطلاعات.. 9
1-11- روش تجزیه و تحلیل داده ها: 9
1-12- جمع بندی: 10
2-1- مقدمه: 12
2-2- تعریف سرمایه اجتماعی از نگاه صاحبنظران.. 13
2-3- اهمیت سرمایه اجتماعی.. 14
2-4- سطوح سرمایه اجتماعی.. 14
2-4-1- سرمایه اجتماعی در سطح ملی.. 14
2-4-2- سرمایه اجتماعی در سطح سازمانی.. 15
2-5- ابعاد سرمایه اجتماعی.. 15
2-6- تعریف مفهومی و تجربی سرمایه اجتماعی.. 16
2-7- نظریه پردازان سرمایه اجتماعی.. 17
2-8- اجزای سرمایه اجتماعی.. 17
2-8-1- پیوندها در سرمایه اجتماعی.. 18
2-8-2- مفهوم سرمایه فکری.. 18
2-8-3- عناصر سرمایه فکری.. 19
2-8-3-1- سرمایه انسانی.. 19
2-8-3-2- سرمایه ساختاری.. 20
2-8-3-3- سرمایه رابطه ای.. 20
2-8-4- رابطه سرمایه اجتماعی و فکری.. 21
2-8-5- اهمیت سرمایه فکری در بافت غیرانتفاعی.. 22
2-8-6- تاثیرات و کارکردهای سرمایه اجتماعی.. 23
2-8-7- تبیین رابطه توسعه اقتصادی و سرمایه اجتماعی.. 24
2-9- وفاداری مشتری.. 25
2-10- رضایت مشتری.. 26
2-10-1- جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری.. 26
2-10-2- عوامل اثرگذار بر رابطة رضایت و وفاداری.. 29
2-10-2-1- هزینه های تغییر : 29
2-10-2-2- عوامل جمعیت شناختی: 30
2-10-2-3- رضایت کلی: 30
2-10-2-4- اثر سازگاری : 31
2-10-2-5- سایر عوامل: 33
2-11- ارزش طول زندگی مشتری: 33
2-11-1- منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده: 34
2-11-1-1-مرحله آگاهی.. 34
2-11-1-2-مرحله اکتشاف.. 34
2-11-1-3-مرحله گسترش… 34
2-11-1-4-مرحله تعهد. 35
2-11-1-5-مرحله زوال. 35
2-12- فرآیند ریزش مشتری.. 35
2-12-1- رابطه بین وفاداری و رضایتمندی.. 40
2-12-2- رابطة بین رضایت مشتری و رضایت کارکنان.. 41
2-12-3- لزوم درک مشتری و سنجش نیازها و خواسته آنها 43
2-12-4- نگاه سیستمی به ارزش مشتری.. 44
2-12-5- سوالات اساسی اندازه گیری رضایت مشتری.. 46
2-12-6- هدف از اندازه گیری رضایت مشتری و پایش آن.. 47
2-12-7- تامین رضایت مشتری و مزایای آن.. 48
2-12-7- 1- مزایای رضایت مشتری.. 49
2-12-7- 2- آنسوی رضایت مشتری.. 51
2-12-7- 3- مراقبت فراگیر مشتری.. 52
2-12-7- 4- ارتباطات یا T.C.C (Technical Communications Corporation). 52
2-13- تفاوت بازاریابی فرهنگی با سایر بازاریابی ها جهت جذب سرمایه احتماعی.. 54
2-13-1- الگوی رفتار مصرف کننده. 54
2-13-2- الگوی رفتار خریدار. 55
2-13-3- استراتژی بازاریابی برای مزیت رقابتی.. 57
2-13-4- تعیین آمیزه بازاریابی.. 57
2-13-5- فلسفه مدیریت بازاریابی.. 58
2-13-6- دو دیدگاه بازاریابی و فروش برای جذب سرمایه اجتماعی.. 59
2-13-6-1- محیط اقتصادی.. 60
2-13-6-2- تغییر درآمد. 60
2-13-6-3- محیط طبیعی.. 60
2-13-6-4- محیط فناوری.. 61
2-13-6-5- محیط سیاسی.. 61
2-13-6-6- سازمانهای قانونگذاری.. 61
2-13-6-7- محیط فرهنگی.. 61
2-13-6-8- پایبندی به ارزشهای فرهنگی.. 62
2-13-6-9- تغییرات حاصل در ارزشهای ثانوی فرهنگی.. 62
2-13-7- رفتار پس از خرید. 64
2-14- روش تصمیم گیری چند معیاره ANP.. 65
2-15-پیشینه تحقیق.. 69
2-16- جمع بندی.. 76
3-1- مقدمه. 78
3-2- روش تحقیق.. 78
3-3- جامعه آماری.. 80
3-7- روایی.. 83
3-9-1- استانداردسازی داده ها 85
3-9-2- مدل یابی ساختاری و آزمون فرضیات تحقیق.. 85
3-9-3- ضریب همبستگی اسپیرمن.. 88
3-9-4- آزمون رگرسیون خطی ساده. 89
3-10- مدل مفهومی تحقیق.. 90
3-12- طراحی پرسشنامه دوم و تجزیه و تحلیل داده های آن.. 92
3-12-1- تحلیل پرسشنامه دوم. 92
3-13- تعیین اولویت شاخص ها توسط تصمیم گیری چند معیاره. 93
3-14-جمع بندی.. 93
4-1- مقدمه. 95
4-2- آمار توصیفی.. 96
4-2-1- بررسی ویژگی جامعه از منظر سن.. 96
4-2-2- بررسی ویژگی جامعه از منظر جنسیت.. 97
4-2-3- بررسی ویژگی جامعه از منظر تحصیلات.. 98
4–3– ارزیابی وضعیت متغیرهای تحقیق.. 99
4-3-1- بررسی فرض نرمال بودن دادهها 100
4-3-2- وضعیت متغیر قیمت خدمات.. 101
4-3-3- وضعیت متغیر کیفیت خدمت دهی.. 101
4-3-4- وضعیت متغیر عملکرد سیستم خدمات.. 102
4-3-5- وضعیت متغیر زمان انتظار ارائه خدمت.. 102
4-3-6- وضعیت متغیر قابلیت اطمینان.. 102
4-3-7- وضعیت متغیر انعطاف پذیری.. 103
4-4- تحلیل عاملی اکتشافی به منظور شناخت متغیرهای مکنون.. 103
4-5- تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای تحقیق.. 104
4-6- شاخص KMO.. 105
4-7- آزمون فرضیات تحقیق توسط همبستگی اسپیرمن.. 110
4-7-1- آزمون همبستگی اسپیرمن متغیر قیمت و سرمایه اجتماعی وفادار. 110
4-7-2- آزمون همبستگی اسپیرمن متغیر کیفیت و سرمایه اجتماعی وفادار. 111
4-7-3- آزمون همبستگی اسپیرمن متغیر خدمات و سرمایه اجتماعی وفادار. 112
4-7-4- آزمون همبستگی اسپیرمن متغیر زمان و سرمایه اجتماعی وفادار. 113
4-7-5- آزمون همبستگی اسپیرمن متغیر قابلیت اطمینان و سرمایه اجتماعی وفادار. 114
یک مطلب دیگر :
4-7-6- آزمون همبستگی اسپیرمن متغیر انعطاف پذیری و سرمایه اجتماعی وفادار. 115
4-8- بررسی آزمون فرضیات تحقیق توسط رگرسیون خطی.. 116
4-8-1- آزمون بررسی رابطه متغیر قیمت و سرمایه اجتماعی وفادار با رگرسیون خطی.. 116
4-8-2- آزمون بررسی رابطه متغیر کیفیت و سرمایه اجتماعی وفادار با رگرسیون خطی.. 118
4-8-3- آزمون بررسی رابطه متغیر خدمات و سرمایه اجتماعی وفادار با رگرسیون خطی.. 120
4-8-4- آزمون بررسی رابطه متغیر زمان و سرمایه اجتماعی وفادار با رگرسیون خطی.. 121
4-8-5- آزمون بررسی رابطه متغیر قابلیت اطمینان و سرمایه اجتماعی وفادار با رگرسیون خطی.. 123
4-8-6- آزمون بررسی رابطه متغیر انعطاف پذیری و سرمایه اجتماعی وفادار با رگرسیون خطی.. 125
4-9- رتبه بندی متغیر ها و زیر شاخص ها توسط روش ANP.. 127
4-10- جمع بندی.. 132
5-1- مقدمه. 134
5-2- نتایج حاصل از فرضیه ها 134
5-2-1- نتیجه حاصل از فرضیه اول.. 134
5-2-2- نتیجه حاصل از فرضیه دوم. 134
5-2-3- نتیجه حاصل از فرضیه سوم. 134
5-2-4- نتیجه حاصل از فرضیه چهارم. 135
5-2-5- نتیجه حاصل از فرضیه پنجم. 135
5-2-6- نتیجه حاصل از فرضیه ششم. 135
5-3- نتیجه گیری آزمون های فرضیه. 136
5-4- کاربرد و پیشنهادات.. 136
5-4-1- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 136
5-5- محدودیتهای تحقیق.. 137
5-6- نتیجهگیری.. 137
منابع.. 147
ضمیمه 1: پرسشنامه تحقیق.. 142
ضمیمه 2: نتایج محاسباتی نرم افزار. 146
ضمیمه 3: سوپر ماتریس مقایسات دودویی در نرم افزار سوپر دیسیژن.. 166
فصل اول
کلیات تحقیق
توسعه و جذب سرمایه اجتماعی از مقوله های جدیدی است که امروزه در بررسی های اقتصادی، اجتماعی و ارتباطی جوامع مدرن مطرح شده است. طرح این رویکرد در بسیاری از مباحث توسعه اقتصادی، سیاسی، ارتباطی و … نشان دهنده اهمیت نقش ساختارها و روابط اجتماعی میان افراد (سرمایه اجتماعی) بر متغیرهای توسعه از همه ابعاد است. توسعه ارتباطات اجتماعی عمدتا مبتنی بر عوامل فرهنگی و اجتماعی است و شناسایی آن به عنوان یک نوع سرمایه چه در سطح مدیریت کلان توسعه کشورها و چه در سطح مدیریت ارشد سازمان ها و بنگاه های روابط عمومی می تواند شناخت تازه ای از سیستم های اقتصادی، اجتماعی، ارتباطی و … ایجاد و مدیران را در هدایت بهتر سیستم ها یاری کند.
همچنین باید از این موضوع با اهمیت نیز غفلت نکرد که وفاداری مشتریان به خاطر نفس حسنه وفاداری نیست بلکه به خاطر موفقیت و توسعه سازمان است. در صورت عدم وفاداری مشتریان، سازمان هزینه های سنگین حفظ مشروعیت و تبلیغات بیشتر را متحمل می گردد و که این امر موجب عدم کارایی و به هدر دادن منابع و مهارت ها با ساختاری تحمیلی خواهد شد و سازمان شاهد از دست دادن اعتماد به نفس در کارکنان و کاهش درآمد به دلیل عدم نوآوری خواهد بود. اما در صورت وفاداری مشتریان و تعهد مستمر به آن، سود سازمان افزایش یافته و افراد به جای نیروی کار تبدیل به سرمایه های سازمان می شوند.