دانلود پایان نامه های ارشد
پروژه - تحقیق - سمینار : دانلود پایان نامه های ارشددانلود پایان نامه های ارشد
پروژه - تحقیق - سمینار : دانلود پایان نامه های ارشددانلود ارشد بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشترکین سازمان تامین اجتماعی نیروهای مسلح
استاد راهنما:
دکتر حسین عابدی
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
(پایان نامه مقطع ارشد)
یک مطلب دیگر :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
مقدمه
دانلود ارشد بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر کاهش صادرات گردو ...
دکتر حسین عابدی
استاد مشاور:
دکتر بابک حاجی کریمیز
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود
(پایان نامه مقطع ارشد)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
مقدمه
نظر به اهمیت و نقش تجارت خارجی در توسعه اقتصادی و نیز تاکیدی که برنامه ریزان و سیاست گذاران اقتصادی کشور بر تدوین الگوی توسعه بدون اتکا به نفت دارند، لزوم توجه بیشتر به صادرات غیر نفتی از طریق تقویت بخش های دارای مزیت نسبی ضرورت می یابد. به گونه ای که در فصل دوم از بخش اول برنامه چهارم توسعه (تعامل فعال با اقتصاد جهانی) برای صادرات غیر نفتی ایران رشد 7/10 درصدی پیش بینی شده است که نشان دهنده اهمیت صادرات غیر نفتی در برنامه ریزی کلان کشور می باشد. از میان محصولات کشاورزی گردو از جمله ارزشمند ترین محصولاتی است که با توجه به ویژگی خاص خود امکان گسترش تولید و صادرات آن وجود دارد.
1-2- بیان مساله
یک مطلب دیگر :
اقتصاد ایران از دیر باز متکی به درآمدهای حاصل از صدور نفت خام بوده و این اتکا مانع از آن شده که مسئولان برنامهریزی برای ایجاد انواع تنوع در منابع، درآمدهای ارزی و افزایش صادرات غیر نفتی به نحو اساسی چاره اندیشی کنند (شجری، 1390).
صادرات فعالیت پیچیدهای است که دارای ظرفیتهای خاص میباشد، بنابراین برای افزایش صادرات و فروش بیشتر کالا و خدمات به خریداران خارجی شرایط و عوامل مساعد بسیاری لازم است. بدون مطالعه مشکلات، موانع و تنگناها و همچنین بررسی و تحقیق مستمر در رابطه با بازارهای صادراتی، پیشبرد سیاست افزایش صادرات که همواره به عنوان یکی از والاترین آرمانهای کشور تلقی میشود غیر ممکن است.
یکی از محورهای اطلاعاتی مهم جهت برنامهریزی صادرات، مزیت نسبی کشور در تولید محصولات مختلف میباشد. بر اساس مفهوم مزیت نسبی چنانچه کشوری یک کالا را نسبت به دیگر کالاها ارزان تر تولید کند، این کشور در تولید چنین کالایی دارای مزیت نسبی است. افزون بر این، اگر کشور مزبور بتواند کالای مورد نظر را در مقایسه با سایر کشور ها با هزینه پایین تری صادر کند در مقایسه با سایر کشور ها از مزیت نسبی صادرات برخوردار خواهد بود. سابقه حضور محصولات کشاورزی به خصوص خشکبار در بازارهای جهانی و سهم ارزی عمده ای که این بخش از صادرات غیر نفتی به خود اختصاص داده، مزیت نسبی این بخش را به خوبی نشان می دهد. لذا پرداختن به تحقیق در این مورد میتواند نقش عمدهای در بهبود وضعیت صادرات داشته باشد (بی ریا ، 1385).
صادرات که از مسائل مهم اقتصادی در تمام کشورها میباشد در هر کشوری فارغ از موانع و محدودیتهای تعرفه ای و غیر حرفهای، برای حداکثر کردن سود تجاری خود به دنبال شناخت مزیت نسبی خود در تولید و صادرات آن کالا و خدمات میباشد؛ کشور ما نیز از این قاعده مستثنی نیست. هرچند که ثروت نفتی ما باعث کم توجهی به امر صادرات غیر نفتی شدهاست در این میان محصولات کشاورزی و از جمله گردو در ایران از مزیت نسبی تولید و صادرات برخوردار هستند.
کشور ما یکی از صادر کنندگان شناخته شده خشکبار بوده و محصولاتش مورد پسند بازارهای جهانی قرار میگرفته است، بعد از جنگ تحمیلی بیشتر سیاستها به سمت عدم وابستگی به درآمدهای ارزی ناشی از نفت و خود کفایی در زمینه کشاورزی سوق پیدا کرد. (اشرافی ، 1386).
در این پژوهش کوشش بر آن خواهد بود که ابتدا بخش کشاورزی در مورد محصول گردو مورد بررسی قرار گرفته سپس تولید گردو و مقایسه وضعیت و میزان تولید گردو در کشورهای دیگر و سهم ایران در جهان مطابق با آمار و ارقام اشاره شود. همچنین به بررسی اهمیت استان قزوین در صادرات گردو و نیز ارزیابی و رتبهبندی دلایل کاهش صادرات این محصول و در انتها به ارائه راهکارهایی برای افزایش تولید این محصول و نیز صادرات آن خواهیم پرداخت.
مسئله اصلی این تحقیق پیدا کردن عوامل و میزان تاثیر آنها در کاهش صادرات گردو در استان قزوین میباشد.
دانلود ارشد بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند
2-8-5.آکر (ارزش ویژه نام تجاری) 24
2-8-6.کلر (ارزش ویژه نام تجاری بر مبنای مشتری) 24
2-8-7. نظریه مصرف تظاهری 25
2-8-8.مدل اِکوای ترند 26
2-8-9.مدل بی.اِی . وی 26
2-9.استراتژی های مربوط به نام و نشان تجاری 27
2-9-1. گسترش دامنه محصول 28
2-9-2. گسترش دادن دامنه نام و نشان تجاری 28
2-9-3. نام و نشان چندگانه تجاری 29
2-9-4. نام ها و نشان ها تجاری جدید 30
2-10.سنجش اندازه های نام تجاری 30
2-11.تمرکز فکری و نام تجاری 31
2-12.اندازه های متمرکز بر نام تجاری 32
2-13.ساختن نام تجاری 33
2-14.قدرت نام های تجاری تخصصی 34
2-15.تبدیل نام های تجاری به نمادها 34
2-16.وجوه افتراق علامت تجاری و اسم تجاری 36
2-16-1. مرجع ثبت 36
2-16-2.مدت اعتبار 37
2-16-3. تعداد اختیار علامت یا نام تجاری 37
2-16-5. انتقال حقوق 38
2-16-6. الزامی یا اختیاری بودن ثبت 38
2-16-7. جواز استفاده از کلمات و اعداد 39
2-16-8. طبقه بندی کالاها و خدمات 39
2-17.وجوه اشتراک علامت تجاری و اسم تجاری 39
2-17-1. حق استفاده انحصاری 39
2-17-2. حق تعقیب کیفری 40
2-17-3. ممنوعیت استفاده از الفاظ بیگانه 40
2-17-4. انتخاب علامت و اسم تجاری واحد 40
2-18.چالش های فراوری مدیریت نام و نشان تجاری 40
2-19.بیست و دو قانون ثابت برای تثبیت نام تجاری 41
2-20.توسعه از طریق نام های تجاری متعدد 43
2-21.عوامل موثر بر وفاداری به نشان تجاری 43
2-21-1. رضایت 44
2-21-2. تبلیغات 45
2-21-3. قیمت 46
2-21-4. در دسترس بودن 46
2-21-5. تبلیغات توصیه ای 47
2-21-6. بسته بندی 48
2-22.وفاداری به مارک 48
2-22-1. رویکردهای رفتاری نسبت به وفاداری به مارک 49
2-22-2. رویکردهای نگرشی وفاداری به مارک 50
2-23.شناسایی مصرف کنندگان وفادار به مارک 51
2-24. چارچوب نظری و مدل پژوهش 52
2-25.واکاوی ادبیات پژوهشی 53
2-25-1. واکاوی ادبیات پژوهشی در جهان 53
2-25-2.واکاوی ادبیات پژوهشی در ایران 55
2-26.بیمه پارسیان 60
یک مطلب دیگر :
3-1 مقدمه 63
3-2.روش تحقیق 63
3-3جامعه آماری 64
3-4. نمونه آماری 65
3-5 .ابزار گردآوری داده ها 66
3-6. متغیر های پژوهش و نحوه اندازه گیری آنها 67
3- 7. اعتبار ابزار اندازه گیری (پرسشنامه) 68
3-7-1 .روایی پرسشنامه 68
3-7-2.پایایی پرسشنامه 69
3-8. روش تجزیه و تحلیل داده ها( روش آماری ) 70
3-9.قلمرو تحقیق 71
3-9-1.قلمرو موضوعی 71
3-9-2.قلمرو زمانی 71
قلمرو زمانی پژوهش محدود به نیمه دوم سال 1391 و نیمه اول سال 1392 می باشد. 71
3-9-3. قلمرو مکانی 71
4-1.مقدمه 73
4-2.اطلاعات جمعیت شناختی 74
4-2-1.جنسیت پاسخگویان 74
4-2-2. وضعیت تاهل پاسخگویان 75
4-2-3.سن 76
4-2-4.سطح تحصیلات 78
4-2-5.سطح درآمد 79
4-2-6. بیمه نامه دریافتی 80
4-3.آزمون فرضیات پژوهش 82
4-3-1.آزمون کولموگروف – اسمیرنوف 82
4-3-2. آزمون استقلال خطاها 83
4-4. آزمون فرضیات پژوهش 84
4-4-1. فرضیه اول 84
4-4-2. فرضیه دوم 85
4-4-3. فرضیه سوم 87
4-4-4. فرضیه چهارم 88
5-1.مقدمه 93
5-2.خلاصه فرآیند تحقیق 94
5-3.نتایج حاصل از فرضیه های پژوهش 94
5-3-1.فرضیات پژوهش 94
5-4.جمع بندی و نتیجه گیری 97
5-5.پیشنهادات تحقیق 97
5-5-1.پیشنهادات کاربردی 97
5-5-2. پیشنهادات برای تحقیقات آتی 99
5-6. محدودیت های پژوهش 99
دانلود ارشد بررسی عوامل موثر بر مشارکت افراد در برنامه بازاریابی ویروسی از طریق ...
2-3-6. منافع و مخاطرات برنامه های بازاریابی ویروسی 28
2-3-7. کاربرد بازاریابی ویروسی در بازاریابی خدمات 29
2-3-8. عوامل کلیدی بازاریابی ویروسی 30
2-4- بخش سوم: عوامل موثر بر مشارکت افراد در برنامه بازاریابی ویروسی از طریق ایمیل 34
2-4-1. عوامل موثر بر باز نمودن پیام 34
2-4-2. انتشار پیام 36
2-5- بخش چهارم: مروری بر مطالعات پیشین 40
2-5-1. مطالعات خارجی 40
2-5-2. مطالعات داخلی 41
2-6- بخش پنجم: معرفی بانک ملت 43
2-7- جمع بندی 44
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 46
3-2- روش پژوهش و انواع آن 46
3-3- اهداف پژوهش 48
3-4- جامعه آماری پژوهش 48
3-5- مراحل و طرح کار 49
3-5-1. معرفی تکنیک تحلیل مسیر 49
3-5-2. برآورد مدل پژوهش 51
3-5-3. طراحی ابزار پژوهش(پرسشنامه) 52
3-5-4. مقیاس مورد استفاده 56
3-5-5. بررسی روایی پژوهش 57
3-5-6. بررسی پایایی پژوهش 58
3-5-7. روش‌ها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها 59
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه 61
4-3- تجزیه و تحلیل توصیفی داده های حاصل 63
4-3-1. ویژگی های جمعیت شناختی پاسخگویان 63
4-3-2. نتایج آمار توصیفی داده ها 65
4-4- آزمون فرضیه های تحقیق 67
4-4-1. آزمون فرضیه اول تحقیق 69
4-4-2. آزمون فرضیه دوم تحقیق 71
4-4-3. آزمون فرضیه سوم تحقیق 73
4-4-4. آزمون فرضیه چهارم تحقیق 74
4-4-5. آزمون فرضیه پنجم تحقیق 76
4-4-6. آزمون فرضیه ششم تحقیق 77
4-4-7. آزمون فرضیه هفتم تحقیق 79
4-4-8. آزمون فرضیه هشتم تحقیق 80
4-4-9. آزمون فرضیه نهم تحقیق 82
4-5- جمع بندی نتایج بخش تجزیه و تحلیل داده ها 84
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها
5-1- مقدمه 85
5-2- نتیجه آزمون فرضیات تحقیق 85
5-2-1. نتیجه آزمون فرضیه اول تحقیق 85
5-2-2. نتیجه آزمون فرضیه دوم تحقیق 86
5-2-3. نتیجه آزمون فرضیه سوم تحقیق 86
5-2-4. نتیجه آزمون فرضیه چهارم تحقیق 87
5-2-5. نتیجه آزمون فرضیه پنجم تحقیق 88
5-2-6. نتیجه آزمون فرضیه ششم تحقیق 88
5-2-7. نتیجه آزمون فرضیه هفتم تحقیق 89
5-2-8. نتیجه آزمون فرضیه هشتم تحقیق 89
5-2-9. نتیجه آزمون فرضیه نهم تحقیق 90
5-2-10. جمع بندی نتایج ازمون فرضیات تحقیق و ارائه مدل 91
5-3- ارائه پیشنهادات کاربردی به مدیران و متخصصان بازاریابی 93
5-4- پیشنهادهایی جهت پژوهشهای آتی 95
5-5- محدودیتهای پژوهش 96
منابع و ماخذ
1-1- مقدمه
بازاریابی ابتدا برای فروش محصولات فیزیکی ارایه گردید ولی در زمان کنونی خدمات بخش عمده ای از فعالیت هایی را تشکیل می دهد که به بازار عرضه می شود . یک بازاریاب آگاه در سایه توجه به جنبه های خدماتی می تواند تصویری قوی در ذهن خریداران ایجاد کند، مبنی بر این که خدمات مزبور موجب افزایش ارزش شود و همین دیدگاه یا اقدام موجب جذب مشتریان وفادار خواهد شد (عسگری، 1386). از آنجایی که بازاریابی سنتی در مقابل شیوه های جدید بازاریابی ویروسی یک استراتژی بازاریابی است که مردم را به بازگو کردن پیام بازرگانی شما به دیگران بر می انگیزد. این امر سبب جلب توجه بسیار زیادی به خدمات و محصولات تولیدی می شود. جلب توجه تصاعدی یعنی یک نفر به دو نفر می گوید، دو نفر به چهار نفر میگویند و الی آخر. حال می توان اثرات و ارتباط این نوع تصاعد را در بازاریابی مشاهده کرد (ملک اخلاق
یک مطلب دیگر :
و همکاران،1391 ).
لذا در مطالعه پیش رو مقوله بازاریابی ویروسی مورد بحث و بررسی قرار گرفته و با عنایت به گستردگی مطالب پیرامون آن، صرفا به بررسی عوامل موثر بر مشارکت افراد در بازاریابی ویروسی از طریق ایمیل( مطالعه موردی بانک ملت شهر تهران ) خواهد پرداخت. نگارش این تحقیق به شکل زیر خواهد بود.در فصل اول به ضرورت، اهداف و روش تحقیق میپردازیم. فصل دوم مفاهیم و مبانی نظری ضرورت بازاریابی در خدمات بانکی و ویژگیهای خدمات بانکی، بازاریابی ویروسی و عوامل موثر بر بازنمودن و انتشار پیام و بیان مطالعات انجام شده در خصوص موضوع تحقیق را پوشش
می دهد. در فصل سوم الگوی انتخاب شده در پایان نامه بطور دقیقتر مورد بررسی قرار گرفته و مبنای تئوریک حاصل از آن مورد بررسی قرار گرفته و متغیرهای مدل تعریف میشود. در فصل چهارم، نیز به تجزیه و تحلیلهای داده های تحقیق با رویکرد های تکنیک معادلات ساختاری می پردازیم و در واقع به بررسی رفتار متغیرهایی مستقلی که موضوع اصلی این تحقیق می باشند پرداخته میشود. فصل پنجم که در واقع آخرین فصل این تحقیق میباشد به ارائه مدل حاصل توضیح و تفسیر نتایج مطابق رویکرد منتخب پرداخته است ودر پایان پیشنهاد آتی ارائه خواهد شد.
امید است که با توجه به سیر منطقی رعایت شده در تدوین این نوشتار، بستر تحقیقاتی و راهنمای اجرایی مناسبی برای علاقمندان و اندیشمندان فراهم شده باشد و بتواند دریچه های جدیدی را جهت انجام کارهای هر چه پربارتر پیش روی اینجانب و دیگران در آینده قرار دهد.
1-2- بیان مسئله
صنعت بانکداری ایران در دهه اخیر با تغییرات و تحولاتی در عرصه مقررات زدایی، شروع فعالیت موسسات اعتباری و بانک های خصوصی، تکنولوژیهای ارایه خدمت و تعیین اهداف رشد از جانب بانکهایی که غالبا دولتی هستند، رفته رفته به سوی رقابتی شدن پیش می رود و به نظر میرسد که رویکرد بانکها از بانک مداری و شعبه مداری در حال تغییر به سمت رویکرد مشتریمداری است. در چند سال اخیر، بیشتر بانکهای کشور اقدام به دایر کردن واحدهای بازاریابی و تحقیقات بازار کردهاند که این خود دلیلی روشن بر حرکت این صنعت به سوی رقابتی شدن است. بدون تردید در آینده نزدیک شاهد شدت یافتن آن نیز خواهیم بود. امروزه با توجه به تغییرات سریع و غیر قابل پیشبینی در عرصه بانکداری، لزوم بهرهگیری از استراتژیهای بازاریابی نوین جهت گسترش بازار و معرفی خدمات بانکداری نوین گریزناپذیر است.
بازاریابی ویروسی و تبلیغات ویروسی یکی از استراتژیهای نوین بازاریابی میباشد که از شبکههای اجتماعی موجود برای افزایش آگاهی درمورد برند یا اهداف دیگر شرکت مانند افزایش فروش و….. از طریق فرآیندهای ویروسی استفاده میکنند، مانند طریقه انتشار ویروس در کامپیوترها و انسانها. بازاریابان معتقدند اگر پیامهای تبلیغاتی توسط یک دوست یا یکی از اعضای شبکه اجتماعی گیرنده پیام توصیه شوند به احتمال زیاد مورد استقبال قرار میگیرند و گیرنده نظر مساعدی نسبت به پیام خواهد داشت(سوسگیت[1] و همکاران،2010).
البته این مسأله میتواند به دو شکل، شفاهی یا از طریق تأثیرات شبکهی اینترنت باشد (هوارد[2]، 2005). در حقیقت بازاریابی ویروسی از شبکههای اجتماعی موجود، بوسیله ترغیب مصرفکنندگان به سهیم کردن دوستانشان در اطلاعات مربوط به محصول، بهرهبرداری میکنند (اسوینی[3]، 2008). امروزه اینترنت یکی از ابزارهای مهم و اساسی بازاریابی به شمار می رود و با توجه به رهیافتهای الکترونیکی نوین، نگاهها به بازاریابی ویروسی اینترنتی بصورت گستردهای رو به افزونی یافته است و توجه محققین دانشگاهی و علاقمندان تجارت را به خود جلب کرده است، اما با این وجود، ادبیات و نوشتههای کمی دربارهی اینکه چگونه میتوان یک پیام موفق را در برنامهی بازاریابی ویروسی طراحی کرد وجود دارد.
بنابراین با توجه به اهمیت بازاریابی ویروسی در استراتژیهای نوین بازاریابی در صنعت بانکداری و از آنجا که استفاده از اینترنت در ایران به طور چشمگیری افزایش داشته است در این پژوهش تلاش میشود تا به این سوال اساسی پاسخ داده شود که عوامل موثر بر تمایل دریافت کننده پیام در مشارکت در برنامههای بازاریابی ویروسی اینترنتی بانک ملت در شهر تهران چه میباشد؟ لازم به ذکر است برای بدست آوردن نتایج کاربردی، تمرکز این تحقیق بر برنامههای بازاریابی ویروسی است که از طریق ایمیل در اینترنت اجرا می شوند. بازاریابی ویروسی در این تحقیق به مفهوم انتقال دهان به دهان پیامهای تبلیغاتی یک شرکت توسط دریافت کنندگان پیام در حوزه اینترنت تعریف شده است در حقیقت این مفهوم به معنای بازنمودن و انتشار و ارسال ایمیلهای تبلیغاتی دریافتی بانک ملت توسط یک فرد به سایر دوستان خود میباشد و مفهوم دهان به دهان کردن پیام به معنی دست به دست نمودن ایمیل تبلیغاتی توسط کاربران اینترنتی میباشد.
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش
گسترش اینترنت در سراسر جهان بویژه در کشورمان بسیار چشمگیر است.آمار منتشر شده بر روی وب سایت اینترنت ورلد استتس[4] نشان میدهد تعداد کاربران اینترنتی ایران در سال ۲۰۱2 به حدود 42 میلیون نفر رسیده است، به بیانی دیگر تقریباً 47 درصد از حدود 90 میلیون کاربر اینترنت در خاورمیانه به ایران اختصاص دارد. گزارشها نشان میدهد روند نفوذ اینترنت در زندگی روزمره ایرانیان همچنان ادامه دارد و در سالهای اخیر هم سرعت بیشتری پیدا کرده است. تعداد کاربران اینترنت پرسرعت در ایران هفت میلیون نفر است که این رقم در مقایسه با سالهای گذشته رشد قابل توجهی داشته است و بیشتر از 57% کاربران اینترنت در ایران هر روز از ایمیل استفاده میکنند. اینها همه آمارهایی است که چراغ سبز ورود به فضای وب از طریق تبلیغات اینترنتی است. علیرغم مزیتهای فراوانی که تبلیغات ویروسی دارد در کشور ما هیچ توجهی به آن نشده است. این تحقیق تلاش میکند عوامل مرتبط با تمایل دریافت کننده پیام دربازنمودن و انتشار پیام در برنامههای بازاریابی ویروسی بانک ملت در شهر تهران را بررسی و تعیین نماید. لازم به ذکر است نتایج حاصل از این تحقیق میتواند برای طراحان برنامه بازاریابی ویروسی مبتنی بر ایمیل بانک ملت در شهر تهران در طراحی پیام مورد استفاده قرار گیرد.
براساس مطالب ذکر شده فوق و مطالب عنوان شده در قسمت بیان مساله و اینکه تاکنون چنین تحقیقی طبق مطالعات انجام شده در سطح کشور انجام نگردیده است ، انجام این پژوهش ضروری به نظر می رسد.
1-4- اهداف تحقیق
اهداف این تحقیق به تفکیک انواع بدین شرح است:
- اهداف آرمانی: ارائه یک مدل سنجش عوامل موثر بر تمایل افراد به مشارکت در برنامه بازاریابی ویروسی.
- اهداف کلی: بررسی وشناخت عوامل موثر بر توجه و باز نمودن ایمیلهای بازاریابی ویروسی و شناسایی عوامل موثر بر انتشار آن ایمیل در فضای اینترنت و ارائه راهکارهای لازم به بانک ملت برای طراحان پیامهای مورد نیاز بازاریابی ویروسی.
- اهداف ویژه : بررسی موضوع بازاریابی ویروسی در بانک.
- اهداف کاربردی : سنجش عوامل موثر بر مشارکت افراد در برنامه بازاریابی ویروسی اینترنتی (ایمیلی) بانک ملت در شهر تهران.
1-5- سوالات تحقیق
با توجه به اهداف تحقیق، سوالات پایان نامه حاضر بدین شرح می باشد:
- عوامل موثر بر تمایل دریافت کنندگان ایمیل بازاریابی بر بازنمودن آن پیام چه می باشد؟
- عوامل موثر بر تمایل دریافت کنندگان ایمیل بازاریابی بر ارسال و انتشار آن پیام چه میباشد؟
1-6- فرضیههای تحقیق
پس از مطالعه چارچوب نظری پژوهش، فرضیات تحقیق براساس مطالعات جوس و سانچز (2013) به شرح ذیل ارائه می شود:
- H1 : آشنایی بیشتر با بانک ملت رابطه معنی داری با بازنمودن ایمیل بازاریابی ویروسی آن توسط دریافت کنندگان دارد.
ارشد ارزیابی اثرات جایگاه و مقبولیت برتر واحدهای تجاری در بازار بر روی ...
15-1-2-دست یابی به جایگاه برتر نسبت به رقبا در بازار………………………………… 27
عنوان صفحه
بخش دوم- تشریح شاخص های تحقیق 30
1-2-2- تعهدسازمانی…………………………………………………………………………….. 31
2-2-2—اهمیت تعهدات سازمانی…………………………………………………………….. 31
3-2-2-انواع تعهدات سازمانی…………………………………………………………………. 32
1-3-2-2- تعهد نسبت به مشتریان یا ارباب رجوع………………………………………… 32
2-3-2-2- تعهد نسبت به سازمان ……………………………………………………………. 33
3-3-2-2-تعهد نسبت به خود………………………………………………………………….. 33
4-3-2-2-تعهد نسبت به مردم…………………………………………………………………. 33
5-3-2-2-تعهد نسبت به وظیفه یا تکلیف…………………………………………………… 33
4-2-2-عوامل موثر بر تعهدات سازمانی…………………………………………………….. 34
1-4-2-2- ویژگیهای شخصی موثر بر تعهد سازمانی …………………………………… 34
2-4-2-2- خصوصیات شغلی و تعهد سازمانی…………………………………………….. 36
4-4-2-2- ویژگیهای سازمان و تعهد سازمانی ……………………………………………. 37
5-4-2-2- راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی ……………………………………… 38
5-2-2- وفاداری مشتریان……………………………………………………………………….. 39
1-5-2-2- رضایت مشتریان در بازار…………………………………………………………. 40
2-5-2-2- تفاوت بین ارزش ادراکی و رضایت مشتری………………………………….. 40
6-2-2- ارزش ازدیدگاه مشتری……………………………………………………………….. 42
1-6-2-2- مدل های ارزش از دید مشتری………………………………………………….. 42
2-6-2-2- مدل مؤلفه های ارزش…………………………………………………………….. 42
3-6-2-2- مدل نسبت هزینه- فایده………………………………………………………….. 43
4-6-2-2- مدل وسیله- نتیجه………………………………………………………………….. 45
5-6-2-2- مدل ابعاد کلیدی ارزش از دید مشتری………………………………………… 46
7-2-2- فرضیات عمده در رابطه با وفاداری مشتریان…………………………………….. 47
1-7-2-2- وفاداری بعنوان یک نگرش ابتدایی…………………………………………… 48
2-7-2-2- وفاداری براساس رفتار آشکار شده……………………………………………. 48
3-7-2-2- خرید معتدل شده بوسیله نگرش افراد………………………………………… 48
8-2-2- رضایتمندی مشتری و احساسات:………………………………………………….. 49
1-8-2-2- تاثیر احساسات بر روی وفاداری مشتری…………………………………….. 49
عنوان صفحه
بخش سوم-معرفی جامعه اماری و بیشینه تحقیق 51
1-3-2-بیشینه تحقیق……………………………………………………………………………… 52
2-3-2-معرفی جامعه آماری……………………………………………………………………. 55
عنوان صفحه
فصل سوم روش تحقیق 58
1-3- مقدمه…………………………………………………………………………………………. 59
2-3- روش تحقیق ………………………………………………………………………………… 59
3-3- متغییرهای تحقیق…………………………………………………………………………… 60
4-3- متغییر های مستقل………………………………………………………………………….. 60
5-3- بررسی سوالات مربوط به فرضیه ها…………………………………………………….. 64
یک مطلب دیگر :
7-3- جامعه آماری ، حجم نمونه و روش نمونه گیری……………………………………. 65
1-7-3- نمونه آماری…………………………………………………………………………….. 65
2-7-3- ابزار نمونه گیری……………………………………………………………………….. 66
8-3- تعیین روایی …………………………………………………………………………………. 68
9-3-تعیین پایایی…………………………………………………………………………………… 68
10-3- روش های اماری…………………………………………………………………………. 70
1-10-3- آمار توصیفی………………………………………………………………………….. 70
2-10-3- آمار تحلیلی و استنباطی…………………………………………………………….. 70
3-10-3- تحلیل همبستگی……………………………………………………………………… 71
4-10-3- آزمون کای اسکویر………………………………………………………………… 71
5-10-3- ازمون فریدمن………………………………………………………………………… 72
عنوان صفحه
فصل چهارم :تجزیه تحلیل داده ها
1-4- مقدمه ………………………………………………………………………………………… 74
بخش اول ……………………………………………………………………………………………. 75
2-4- تحلیل توصیفی و ویژگی های ان………………………………………………………. 75
3-4- ویژگی های فردی…………………………………………………………………………. 75
1-3-4- پراکنش پاسخگویان بر حسب جنسیت …………………………………………… 75
2-3-4-پراکنش پاسخگویان بر حسب سن………………………………………………….. 76
3-3-4- پراکنش پاسخگویان بر حسب تحصیلات………………………………………… 78
4-3-4- پراکنش پاسخگویان بر حسب سابقه کار…………………………………………… 79
4-4- عوامل مربوط ارتباط بین تعهدات سازمانی با جایگاه واحدهای تجاری در بازار.. 80
5-4- عوامل مربوط به به ارتباط بین وفاداری مشتریان با جایگاه واحدهای تجاری در بازار 81
6-4- عوامل مربوط به ارتباط بین کمک به دیگر مشتریان با جایگاه واحدهای تجاری در بازار 82
7-4- عوامل مربوط به ارتباط بین کمک به دیگر شرکتها با جایگاه واحدهای تجاری.. 83
8-4- عوامل مربوط به ارتباط بین جایگاه واحدهای تجاری در بازار با افزایش فروش… 84
9-4- ارتباط بین هر یک از متغیرهای مستقل با متغیر وابسته………………………………… 85
1-9-4- ارتباط بین تعهدات سازمانی با جایگاه واحدهای تجاری……………………….. 85
2-9-4- ارتباط بین وفاداری مشتریان با جایگاه واحدهای تجاری در بازار……………… 86
3-9-4- ارتباط بین کمک به دیگر مشتریان با جایگاه واحدهای تجاری در بازار…….. 87
4-9-4- ارتباط بین کمک به دیگر شرکتها با جایگاه واحدهای تجاری در بازار……… 88
5-9-4- ارتباط بین ایجاد جایگاه واحدهای تجاری در بازار با افزایش فروش در بازار. 89
بخش دوم…………………………………………………………………………………………….. 90
10-4- آمار استنباطی……………………………………………………………………………… 90
1-10-4- فرضیه اول……………………………………………………………………………… 90
2-10-4- فرضیه دوم……………………………………………………………………………… 91
3-10-4- فرضیه سوم ……………………………………………………………………………. 92
4-10-4- فرضیه چهارم………………………………………………………………………….. 94
5-10-4- فرضیه پنجم……………………………………………………………………………. 95
11-4- ازمون فریدمن ……………………………………………………………………………. 97
فصل پنجم: بحث در نتایج و پیشنهادات 100
1-5- مقدمه………………………………………………………………………………………… 101
2-5- فرضیه های تحقیق…………………………………………………………………………. 102
3-5- نتایج تحقیق…………………………………………………………………………………. 103
4-5-تحلیل نتایج تحقیق…………………………………………………………………………. 103
5-5- پیشنهادات برامده ار نتایج تحقیق……………………………………………………….. 106
6-5- سایر پیشنهادات…………………………………………………………………………….. 108
7-5- پیشنهادات برای محققین آینده………………………………………………………….. 109
منابع و مآخذ………………………………………………………………………………………… 111